Política de Cambios y Devoluciones

Si tu compra no cumple tus expectativas, puedes devolver o cambiar los artículos adquiridos en nuriadelpino.es, siempre que se encuentren en perfectas condiciones. Aceptamos devoluciones de productos que no hayan sido usados, lavados o alterados, y que conserven su etiquetado original.

No se aceptan devoluciones de:

  • Artículos personalizados o hechos a medida.

Esta política no afecta a los derechos que te otorga la legislación vigente como consumidor, incluidos los relativos a la garantía legal o el derecho de desistimiento.

Plazo para devoluciones

Tienes 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución o el cambio. En caso de entregas parciales, el plazo se contará desde la última entrega.

¿Cómo devolver un artículo?

Opción 1: por correo

  1. Escríbenos a [info@nuriadelpino.es] con el número de pedido y los artículos que deseas devolver.
  2. Empaqueta el producto de forma segura, preferiblemente con el embalaje original.
  3. Te indicaremos la dirección de devolución y, en su caso, te facilitaremos una etiqueta de envío.

Una vez recibido el paquete, procesaremos tu devolución en un plazo de máximo 14 días. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado para la compra.

⚠️ Si decides utilizar un servicio de mensajería distinto al proporcionado por nosotros, deberás asumir los gastos de envío, salvo en caso de error o defecto del producto.

Opción 2: cambio en persona (si aplica)
Si has seleccionado la opción de recogida local o dispones de un punto físico asociado, consúltanos para ver la posibilidad de realizar cambios en persona, siempre bajo cita previa.

Devolución de regalos

Los regalos pueden devolverse bajo las mismas condiciones anteriores, siempre que presentes el justificante de compra o el ticket regalo. En caso de devolución por correo, el importe será reembolsado al comprador original. Si lo prefieres, puedes solicitar un cambio o un vale por el importe del artículo.

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